Politique de confidentialité — trouve-moi

Dernière mise à jour : 31 mai 2026
Version : 1.0

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment trouve-moi (« nous », « notre », « le Service ») collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez :

l’application mobile passager (Android : com.stack.bus_booking_app, iOS : com.stack.busBookingApp) ;
le site et panneau d’administration accessibles via trouve-moi.victorapps.space ;
les API et services backend associés (planification de trajets, suivi de bus, surveillance familiale, paiements, notifications).

trouve-moi est une plateforme de mobilité et de sécurité familiale destinée principalement aux utilisateurs en Côte d’Ivoire (pilote Abidjan). En utilisant le Service, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Pour toute question : privacy@trouve-moi.victorapps.space

2. Responsable du traitement

Responsable du traitement : trouve-moi
Contact confidentialité : privacy@trouve-moi.victorapps.space
Site : https://trouve-moi.victorapps.space

(Remplacez l’adresse e-mail et l’entité juridique par vos informations officielles avant publication en production.)

3. Données que nous collectons

3.1 Données de compte

Lors de l’inscription ou de la gestion de profil, nous pouvons collecter :

prénom et nom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse postale ou zone de résidence ;
mot de passe (stocké sous forme hachée, jamais en clair).

3.2 Données de localisation

Selon les fonctionnalités activées et vos autorisations sur l’appareil :

position GPS en temps réel ou approximative ;
historique de déplacements lié au suivi de voyage ou au partage familial ;
entrées et sorties de zones sûres (maison, école, bureau, etc.) ;
position partagée lors d’une alerte SOS ou d’un partage volontaire.

La localisation n’est collectée que si vous l’autorisez dans les paramètres de l’appareil et/ou dans l’application.

3.3 Données familiales (Surveillez votre famille)

Si vous utilisez la surveillance familiale :

membres du groupe familial (nom, rôle, statut en ligne/hors ligne) ;
dernière position connue et horodatage ;
activités et alertes (arrivée à l’école, retard, sortie de zone, etc.) ;
zones sûres que vous définissez (nom, coordonnées, rayon) ;
contacts d’urgence (ex. Police 111, SAMU 185, Pompiers 180).

Les mineurs ne doivent être ajoutés au groupe que par un parent ou tuteur légal ayant l’autorité pour partager leur localisation.

3.4 Données de transport

recherches d’itinéraires et de lignes de bus ;
trajets en cours ou planifiés ;
arrêts, horaires estimés et progression du voyage ;
identifiants de bus ou de ligne consultés.

3.5 Données de paiement

Pour les abonnements ou achats via le Service :

montant, devise et référence de transaction ;
moyen de paiement (ex. Mobile Money, espèces selon le flux) ;
numéro de téléphone associé au paiement, le cas échéant.

Nous ne stockons pas les codes PIN Mobile Money ni les données complètes de carte bancaire sur nos serveurs. Le traitement peut être délégué à des prestataires de paiement tiers.

3.6 Données techniques et d’usage

identifiant unique de compte et jetons de session (JWT, refresh token) ;
type d’appareil, système d’exploitation, version de l’application ;
journaux d’erreurs et de performance ;
préférences (langue, thème, notifications) ;
requêtes à l’assistant de recherche / météo (si activé), soumises à des limites de débit.

3.7 Données que nous ne collectons pas volontairement

contenu de vos SMS ou appels téléphoniques ;
contacts du répertoire (sauf si vous les saisissez manuellement comme contact d’urgence) ;
données biométriques.

4. Finalités et bases légales

Finalité	Exemples	Base légale
Fourniture du Service	Connexion, planification, suivi bus	Exécution du contrat
Sécurité familiale	Partage de position, zones sûres, SOS	Consentement / intérêt vital (urgence)
Paiements	Abonnements, titres de transport	Exécution du contrat
Notifications	Alertes trajet, famille, retard	Consentement (révocable)
Sécurité et fraude	Authentification, journalisation	Intérêt légitime
Amélioration du Service	Statistiques agrégées, corrections de bugs	Intérêt légitime
Obligations légales	Réponse aux autorités compétentes	Obligation légale

Conformément à la loi n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d’Ivoire et aux principes internationaux usuels (loyauté, finalité, proportionnalité, sécurité).

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons partager des données avec :

5.1 Membres de votre groupe familial

Les personnes que vous invitez peuvent voir les informations de localisation et de statut que vous choisissez de partager.

5.2 Prestataires techniques

Google Maps Platform — affichage de cartes, géocodage, itinéraires (politique Google) ;
hébergeur / infrastructure (serveurs, base de données MongoDB, cache Redis) ;
prestataires de paiement Mobile Money ou équivalent ;
services de notification push (lorsque configurés).

Ces prestataires traitent les données uniquement pour notre compte et selon des obligations contractuelles de confidentialité.

5.3 Autorités

Si la loi l’exige ou en cas d’urgence avérée, nous pouvons communiquer des données aux autorités ivoiriennes compétentes (forces de l’ordre, justice).

5.4 Transferts hors de Côte d’Ivoire

Certains sous-traitants (ex. Google) peuvent traiter des données en dehors de la Côte d’Ivoire. Nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles, minimisation des données transférées).

6. Durée de conservation

Type de données	Durée indicative
Compte actif	Tant que le compte existe
Position / activité familiale	Jusqu’à 90 jours après la dernière mise à jour, sauf obligation contraire
Historique de trajets	Jusqu’à 12 mois
Journaux techniques	Jusqu’à 90 jours
Données de paiement	Selon obligations comptables et fiscales (souvent 5 à 10 ans)
Compte supprimé	Anonymisation ou suppression sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables :

mots de passe hachés (bcrypt) ;
communications chiffrées (HTTPS/TLS) ;
authentification par jetons (JWT) ;
accès restreint aux bases de données ;
journalisation et limitation du débit sur les API sensibles.

Aucun système n’est totalement sécurisé. Signalez toute suspicion de compromission à privacy@trouve-moi.victorapps.space.

8. Vos droits

Sous réserve de la loi ivoirienne applicable, vous pouvez :

accéder à vos données ;
rectifier des informations inexactes ;
supprimer votre compte (DELETE /api/users/me lorsque disponible) ;
retirer votre consentement (ex. désactiver la localisation ou les alertes familiales) ;
limiter certains traitements ;
vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
demander la portabilité de vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits : privacy@trouve-moi.victorapps.space. Nous répondrons dans un délai raisonnable (généralement 30 jours).

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente en Côte d’Ivoire.

9. Enfants et consentement parental

Le Service peut être utilisé par des mineurs uniquement dans le cadre du groupe familial, sous la responsabilité d’un adulte titulaire du compte. Les parents ou tuteurs doivent :

expliquer le partage de localisation aux mineurs concernés ;
configurer les zones sûres et contacts d’urgence ;
pouvoir désactiver le suivi à tout moment.

Nous ne ciblons pas sciemment les moins de 13 ans pour la création de compte autonome.

10. Permissions de l’application mobile

L’application peut demander :

Permission	Usage
Localisation (fine / approximative)	Carte, suivi bus, partage familial, SOS
Internet	Synchronisation avec le serveur, cartes
Notifications	Alertes trajet, famille, paiement

Vous pouvez révoquer ces permissions dans les réglages de votre téléphone ; certaines fonctionnalités cesseront alors de fonctionner.

11. Fonctionnalités de démonstration

Certaines interfaces (notamment la surveillance familiale simulée, vérification conducteur, actions rapides en mode démo) peuvent afficher des données fictives à des fins de test. Ces flux ne transmettent pas de données réelles tant que l’intégration backend n’est pas activée. Lorsque la fonctionnalité est connectée au serveur, les règles de cette politique s’appliquent pleinement.

12. Cookies et technologies similaires (web / admin)

Le site et le panneau d’administration peuvent utiliser :

cookies de session et d’authentification ;
stockage local pour les préférences d’interface.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; la connexion à l’espace admin peut ne plus fonctionner.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement important, nous vous informerons via l’application, le site ou par e-mail. La date de « dernière mise à jour » en tête de document indique la version en vigueur.

La poursuite de l’utilisation du Service après publication d’une mise à jour vaut acceptation de la politique révisée, sauf opposition de votre part ou retrait du consentement lorsque requis.

14. Contact

Questions confidentialité : privacy@trouve-moi.victorapps.space
Support général : support@trouve-moi.victorapps.space
Site : https://trouve-moi.victorapps.space

Annexe — Résumé en une page

Qui : trouve-moi — transport intelligent et sécurité familiale en Côte d’Ivoire.
Quoi : compte, localisation (si autorisée), données famille, trajets, paiements, logs techniques.
Pourquoi : vous transporter, vous informer, protéger vos proches, facturer les services.
Avec qui : votre famille (si vous partagez), prestataires techniques (Google Maps, hébergement, paiement).
Combien de temps : le temps nécessaire au Service, puis suppression ou anonymisation.
Vos droits : accès, rectification, suppression, retrait du consentement — contactez-nous.

Document juridique de travail. Faites valider par un conseil juridique qualifié en Côte d’Ivoire avant publication officielle sur les stores (Google Play, App Store) et sur le site.